Politica de Confidențialitate
- Informații generale
PRIMEHOLD S.R.L. respectă dreptul la viață privată și se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în mod legal, echitabil, transparent și în condiții de securitate.
Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal putem prelucra prin intermediul website-ului PRIMEHOLD, în ce scop sunt utilizate, în ce situații pot fi transmise altor persoane, cât timp sunt păstrate și ce drepturi au persoanele vizate.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu celelalte acte normative aplicabile în Republica Moldova. Legea nr. 195/2024 este în vigoare din 23 august 2026.
- Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor prelucrate prin intermediul website-ului este:
PRIMEHOLD S.R.L.
IDNO: 1025600073103
Adresă: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Salcâmilor 28
E-mail: contact@primehold.md
Telefon: +373 67 466 477
Aceste date corespund informațiilor de identificare utilizate în politica actuală PRIMEHOLD.
Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de lege, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.
- Ce date putem prelucra
Atunci când utilizați website-ul, putem prelucra datele pe care ni le transmiteți în mod direct, inclusiv numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, mesajul, informațiile referitoare la proiect și alte informații pe care decideți să le includeți într-o solicitare.
Atunci când utilizați formularul „Solicită ofertă” de pe pagina unui produs, putem prelucra și informațiile aferente produsului selectat, precum denumirea produsului, SKU-ul sau codul produsului, variația selectată, prețul afișat, identificatorul produsului și adresa paginii produsului. Aceste informații sunt utilizate pentru identificarea corectă a produsului pentru care solicitați oferta.
Website-ul, serverul de hosting și componentele utilizate pentru securitate pot înregistra automat anumite date tehnice necesare funcționării și protejării website-ului, precum adresa IP, tipul browserului, data și ora accesării, informații privind erorile tehnice și jurnalele de securitate.
PRIMEHOLD nu utilizează în prezent Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel sau alte instrumente similare pentru urmărirea comportamentului vizitatorilor în scopuri publicitare.
- Cum obținem datele
Datele pot fi obținute atunci când completați un formular pe website, ne contactați prin telefon sau e-mail, comunicați cu noi prin WhatsApp sau Viber, solicitați informații despre un produs ori serviciu sau transmiteți informații în cadrul unei discuții privind un proiect, o ofertă sau o eventuală colaborare.
Anumite informații tehnice pot fi generate automat de server, WordPress, WooCommerce, componentele de securitate sau infrastructura de hosting.
Website-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționare, securitate și memorarea preferințelor privind cookie-urile. Mai multe informații sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.
Vă recomandăm să nu transmiteți prin formularele website-ului informații sensibile sau date care nu sunt necesare soluționării solicitării.
- În ce scop utilizăm datele
Datele sunt utilizate pentru a primi și analiza solicitările, a răspunde mesajelor, a contacta persoana care a făcut solicitarea, a clarifica cerințele unui proiect, a furniza informații despre produse și servicii și a pregăti oferte comerciale.
Dacă discuția conduce la o colaborare, datele pot fi utilizate pentru efectuarea demersurilor precontractuale, pregătirea și executarea contractului, comunicarea privind produsele, livrarea, proiectarea, producția, montajul, punerea în funcțiune, mentenanța sau alte servicii solicitate.
De asemenea, putem prelucra anumite date pentru administrarea și securitatea website-ului, prevenirea utilizării abuzive, identificarea problemelor tehnice, realizarea copiilor de siguranță, respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor sau intereselor legitime ale PRIMEHOLD.
Datele furnizate pentru o solicitare de ofertă nu vor fi utilizate automat pentru newslettere sau mesaje promoționale. Comunicările de marketing vor fi transmise numai dacă există un temei legal corespunzător și, atunci când este necesar, un consimțământ separat.
- Temeiul juridic al prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată înainte de încheierea unui contract, executarea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale, interesele legitime ale PRIMEHOLD privind administrarea activității, securitatea website-ului și apărarea drepturilor sau, atunci când este necesar, pe consimțământul persoanei vizate.
Prin urmare, transmiterea unei solicitări de ofertă nu înseamnă că întreaga prelucrare se bazează exclusiv pe consimțământ. O parte importantă a prelucrării este necesară pentru a răspunde solicitării și pentru efectuarea demersurilor precontractuale.
Atunci când o anumită prelucrare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
- Furnizarea datelor prin formulare
Completarea formularelor de pe website este voluntară.
Totuși, anumite date, precum numele și informațiile de contact, pot fi necesare pentru a identifica solicitarea și pentru a putea transmite un răspuns.
Dacă datele obligatorii nu sunt furnizate, este posibil să nu putem procesa solicitarea sau pregăti oferta.
- Cui pot fi transmise datele
Datele pot fi accesate numai în măsura în care este necesar de angajații și colaboratorii autorizați ai PRIMEHOLD, furnizorul de hosting, furnizorii serviciilor de e-mail și comunicații, furnizorii de mentenanță, backup și securitate IT, precum și de consultanți juridici, contabili sau alți furnizori implicați în activitatea companiei.
Dacă realizarea unui proiect necesită implicarea unor colaboratori sau subcontractori, anumite informații pot fi transmise acestora numai în măsura necesară executării serviciului.
Datele pot fi comunicate autorităților publice atunci când PRIMEHOLD are o obligație legală în acest sens.
Furnizorii care prelucrează date în numele PRIMEHOLD trebuie să utilizeze informațiile numai pentru scopurile pentru care le-au primit și să aplice măsuri adecvate de protecție.
PRIMEHOLD nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal.
- Servicii și linkuri externe
Website-ul poate conține linkuri către servicii externe precum Google Maps, Facebook, TikTok, WhatsApp și Viber.
Google Maps nu este încorporat direct în pagina website-ului; pe pagina Contacte este utilizată o imagine statică și un link către Google Maps.
Atunci când accesați un link extern, părăsiți website-ul PRIMEHOLD, iar platforma respectivă poate prelucra anumite date conform propriei politici de confidențialitate.
PRIMEHOLD nu controlează modul în care aceste platforme independente prelucrează datele după accesarea lor.
- Transferul datelor în alte state
Unii furnizori de hosting, e-mail, comunicații sau infrastructură tehnică pot avea servere ori presta servicii din afara Republicii Moldova.
Dacă o astfel de situație implică un transfer internațional de date cu caracter personal, PRIMEHOLD va utiliza furnizori și mecanisme care permit protejarea datelor în conformitate cu cerințele legislației aplicabile.
Legea nr. 195/2024 include reguli privind transferurile internaționale și transpune cadrul european privind protecția datelor.
- Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.
Solicitările, ofertele și corespondența comercială pot fi păstrate pe durata necesară gestionării solicitării, continuării unei eventuale colaborări și protejării drepturilor legitime ale PRIMEHOLD.
Datele aferente contractelor, facturilor, documentelor contabile sau altor documente pentru care există obligații legale de păstrare vor fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.
Jurnalele tehnice și copiile de siguranță sunt păstrate pentru perioade limitate, stabilite în funcție de necesitățile tehnice și de securitate.
După expirarea perioadei necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz și în conformitate cu legea.
- Securitatea datelor
PRIMEHOLD și furnizorii tehnici utilizați pentru administrarea website-ului aplică măsuri rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.
Aceste măsuri pot include utilizarea conexiunilor securizate, controlul accesului la conturile administrative, parole, actualizarea componentelor website-ului, realizarea copiilor de siguranță și măsuri tehnice pentru securizarea infrastructurii.
Niciun sistem electronic nu poate oferi o garanție absolută împotriva tuturor riscurilor, însă PRIMEHOLD urmărește aplicarea unor măsuri proporționale cu natura datelor și riscurile existente.
- Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024, persoana vizată poate avea dreptul de a solicita informarea și accesul la datele sale, rectificarea datelor inexacte, ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, opoziția față de anumite prelucrări, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Persoana vizată beneficiază, de asemenea, de protecția prevăzută de lege în cazul deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automată și are dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Exercitarea unui drept poate fi limitată în situațiile prevăzute de lege, de exemplu atunci când anumite date trebuie păstrate pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.
- Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor ne puteți contacta la:
E-mail: contact@primehold.md
Adresă: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Salcâmilor 28
Solicitarea trebuie să conțină informații suficiente pentru identificarea persoanei și a datelor la care se referă cererea.
Atunci când este necesar pentru protejarea informațiilor, PRIMEHOLD poate solicita verificarea identității persoanei înainte de comunicarea, modificarea sau ștergerea datelor.
Solicitările vor fi soluționate în termenul și în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
- Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației, ne puteți contacta pentru clarificarea și soluționarea situației.
De asemenea, aveți dreptul să vă adresați autorității naționale de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP)
Adresă: MD-2004, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48
Telefon: +373 22 820 801
E-mail: centru@datepersonale.md
Website: datepersonale.md
Datele de contact sunt cele publicate în prezent de CNPDCP.
- Date referitoare la minori
Website-ul și serviciile PRIMEHOLD nu sunt destinate în mod special minorilor.
PRIMEHOLD nu urmărește colectarea intenționată de date cu caracter personal de la copii prin intermediul website-ului.
Dacă aflăm că au fost transmise astfel de date fără un temei legal corespunzător, vom lua măsurile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.
- Decizii automatizate
PRIMEHOLD nu utilizează datele transmise prin formularele website-ului pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau afectează în mod semnificativ persoana vizată.
Solicitările și cererile de ofertă sunt analizate de reprezentanții companiei.
- Modificarea Politicii de confidențialitate
Prezenta Politică poate fi actualizată atunci când se modifică legislația, funcționalitățile website-ului, serviciile oferite, furnizorii tehnici sau modul în care sunt prelucrate datele.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va conține data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: 14 septembrie 2026